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La singularité du projet Lean

Publié le jeudi 25 janvier 2018

Les projets Lean s’appuient sur une structure de type DMAIC (Define-Measure-Analyse-Improve-Control). En fait, le DMAIC représente un squelette autour duquel s’articulent les projets Lean.

Si l’approche DMAIC est reproductible, la singularité du projet Lean provient de sa capacité à prendre en compte les aspects plus spécifiques de l’organisation, des objectifs, et des moyens.

Dès lors, les participants au projet devront dessiner leur propre chemin en étant parfois coachés.
L’expérience montre que le Lean, pour durer et répondre aux attentes, a besoin :

En résumé, le succès du Lean dépendra toujours de la vigueur, de la ténacité, et finalement de l’effort consenti. Nous le savons tous : Le seul endroit où le succès vient avant le travail, c’est dans le dictionnaire.

Enfin une formation certifiée de Métrologie en Suisse romande !

Publié le lundi 4 décembre 2017

En Suisse, la qualité de la mesure fait partie de l’ADN d’un travail « tip top en ordre ». Pourtant, prendre la mesure de la mesure ne va pas de soi.

Sur le plan national, c’est le Conseil Fédéral qui fixe les objectifs de l’institut de métrologie METAS. Ces objectifs comprennent le soutien aux entreprises dans leur volonté de produire des mesures « justes ». Concrètement METAS surveille la mise en service, l’utilisation et le contrôle des instruments de mesure utilisés dans le commerce, le trafic, la sécurité publique, la santé et la protection de l’environnement.

Au niveau des entreprises, l’activité métrologique représente souvent plus qu’un simple travail. C’est un réel défi. Il n’est pas toujours évident de choisir l’appareil de mesure le plus approprié, d’en assurer le bon fonctionnement, et finalement d’assurer que le système de mesure utilisé n’ajoute pas plus de dispersion que les pièces mesurées. Rien n’est plus ennuyeux que d’annoncer (aux clients par exemple) une dispersion d’une caractéristique de production, si dans les faits cette dispersion provient avant tout du système de mesure.

Devant la complexité grandissante de la gestion des appareils de mesure et, pour la première fois en Suisse romande, ARIAQ, Logystem et Metrology.ch ont développé deux formations certifiantes répondant aux exigences « terrains » d’une activité métrologique. Ces formations hautement pratiques se déroulent en partie en laboratoires avec un équipement professionnel accrédité. Vous trouverez plus d’information ci-dessous.

Agent Métrologue – TM1
Responsable Métrologue – TM2

Industrie automobile : renforcement des contrôles ?

Publié le mardi 14 novembre 2017

L’industrie automobile, de par ses produits très largement utilisés et parfois dangereux, donne souvent les tendances en matière de stratégie et de technique de contrôle qualité. Ainsi il y a quelques mois, les grands acteurs de cette industrie ont décidé d’exiger d’eux-mêmes et de leurs fournisseurs de se plier à une norme mondiale désormais appelée IATF 16949. Voici les raisons principales qui expliquent ce développement :

1. Contrôler l’augmentation rapide du nombre de fournisseurs du secteur automobile
2. Assurer la performance du matériel utilisé
3. Assurer une qualité constante des pièces fabriquées
4. Maitriser mieux les coûts
5. Assurer la sécurité et la traçabilité des pièces détachées
6. Gérer les logiciels embarqués

Exit donc la norme ISO/TS pourtant spécifiquement produite pour le secteur automobile. Dans quelle mesure les nombreuses entreprises suisses de sous-traitance seront touchées par ce changement ? Pour rester fournisseurs de l’automobile, il est fort probable que toutes les entreprises suisses devront :

• Faire certifier leur système de management selon le référentiel IATF. Fort heureusement ce référentiel est une extension de la norme ISO 9001:2015, mais avec des exigences opérationnelles spécifiques.
• Faire auditer leur système par des auditeurs eux-mêmes certifiés IATF. L’accent est mis ici sur le professionnalisme et la valeur ajoutée des auditeurs internes et externes qui devront être spécifiquement formés aux exigences IATF.

En résumé, le professionnalisme avec lequel l’industrie automobile veut faire valider ses activités de production sera plus fortement soutenu par des auditeurs pouvant démontrer des connaissances et compétences techniques notamment dans le traitement statistique des données. Attention ! dès le 1er octobre 2018, toute nouvelle certification dans le domaine automobile devra se faire en tenant compte du référentiel IATF et non plus celui d’ISO/TS.

Vous avez dit « CAPA » (Corrective actions and preventive actions)

Publié le lundi 2 octobre 2017

Les pratiques de l’industrie pharmaceutique peuvent parfois faire progresser l’ensemble des autres organisations. En effet, pour les « pharma », le processus du traitement des actions correctives et préventives représente bien souvent le cœur même de leur système de management voire le fil conducteur de l’Excellence opérationnelle.

Le constat est donc clair: Les actions correctives ou préventives peuvent toucher toutes les activités essentielles: les réclamations, le choix des indicateurs, les audits, les fournisseurs, l’équipement, la gestion des changements, la gestion de la documentation, la gestion des compétences et les plans de formation. Malheureusement le traitement du non-conforme n’est souvent pas considérer comme une source d’améliorations mais plutôt comme une punition. Dommage car la voie de l’amélioration n’est en rien une punition.

ISO 9001 pour un management efficace

Publié le lundi 4 septembre 2017

Il y a tout juste deux ans, l’organisation ISO lançait une nouvelle version de sa norme managériale. Très vite, les organisations ayant adopté ce standard ont réalisé qu’elles faisaient désormais face à bien plus qu’une norme. ISO 9001 est devenu après plus de 20 ans un remarquable recueil de bonnes pratiques. Petite ou grande, privée ou publique, toute organisation peut bénéficier des « conseils » (ou des exigences à remplir pour ceux qui veulent être certifiés) proposés par ce référentiel.

Mais en quoi la norme ISO 9001 est-elle si différente aujourd’hui ? Voici quelques éclairages :

Cette liste loin d’être exhaustive permet de se faire une bonne idée des orientations hautement profitables de la norme ISO 9001. Mais dans quel camp êtes-vous ? Celui du pessimiste qui dit : Je croirai quand je le verrai ou de l’optimiste que dit : Je le verrai quand je le croirai ?

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01.2018La singularité du projet Lean
12.2017Enfin une formation certifiée de Métrologie en Suisse romande !
11.2017Industrie automobile : renforcement des contrôles ?
10.2017Vous avez dit « CAPA » (Corrective actions and preventive actions)
09.2017ISO 9001 pour un management efficace
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