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Qualité : système, audits, outils

Développer et maintenir un système qualité, contrôler et améliorer le système ainsi que ses processus et procédés, appliquer et respecter les exigences normatives et de l'organisation.

Agent système de management intégré (10.0 jours)

Développer, mettre en oeuvre et assurer le suivi d'un système de management. Un système efficace se construit sur des processus fiables, dont l’objectif principal reste la satisfaction des clients. La pratique l’a démontré. Quelle soit petite ou grande, toute organisation est largement gagnante lorsqu’elle travaille avec un système de management focalisé sur l'atteinte des objectifs de l'organisation. C'est le défi que relève ARIAQ en proposant la formation d'Agent système de management intégré. La formation ARIAQ enseigne les techniques les plus avancées. Elle est soutenue par des exercices pratiques et des jeux de rôles, animée par des praticiens eux-mêmes formés à la transmission du savoir.

Auditeur interne (4.0 jours)

Auditeur interne : mise à niveau (2.0 jours)

Le rôle de l’auditeur interne est clair : savoir poser un diagnostic, en faire une analyse afin de proposer des actions d’amélioration. Mais en utilisant quel référentiel ? Avec quels moyens, avec quelles techniques ? Le cours ARIAQ est unique par la qualité de son animation et les exigences des exercices et travaux pratiques réalisés en cours de formation. Un « must » pour les entreprises certifiées ISO dont les objectifs en matière de formation des auditeurs internes ont été renforcées.

Auditeur interne : sensibilisation (1.0 jour)

Facilitateur qualité (3.0 jours)

Gestion documentaire (2.0 jours)

Les nouvelles technologies de communication permettent de repenser la gestion documentaire de l’organisation. Ce n’est plus le poids des classeurs mais l’utilisation effective des documents qui est prioritaire. En conséquence, la documentation doit donner le cadre de l’action, touchant tout le personnel. Une saine documentation supporte une gestion optimale des enregistrements nécessaires à prouver, le cas échéant, la réalisation des exigences soit du client, soit d’une norme, soit de l’administration.

Homologation et évaluation des prestataires : assurance qualité fournisseur (4.0 jours)

Recevez une vision globale des bonnes pratiques de fabrication des médicaments dans les processus de l'entreprise grâce à cette formation d’une journée.

Introduction ISO / TS 16949 (2.0 jours)

ISO 9001:2015 - Des changements pour une efficacité meilleure (1.0 jour)

ARIAQ organise un séminaire d'une journée permettant aux participants de comprendre les nouvelles exigences de la norme ISO 9001 version 2015 et d'en mesurer les impacts. L'objectif de ce séminaire est aussi de faciliter une certification ou, pour les organisations qui sont déjà certifiées, permettre de déterminer un plan d'actions facilitant la transition. ARIAQ possède toute l'expérience requise puisque qu'elle est déjà certifiée ISO 9001:2015. Ainsi durant la formation, un certain nombre d'approches concrètes pourront être partagées.

Lecture de plan (2.0 jours)

Comment amener les collaborateurs de production à faire la différence entre un millimètre et un micron ? Pour les personnes travaillant par exemple aux achats ou au contrôle, la lecture de plans n'est pas toujours chose aisée. Pourtant sans une bonne lecture des spécifications, comment assurer le respect des exigences ? Nous vous proposons une formation unique ciblée sur la lecture de plans utilisés en industrie et microtechnique. L'expérience a démontré à quel point une bonne lecture agit sur la confiance du collaborateur dans son propre travail, tout en évitant des « accidents qualité » finalement toujours trop chers.

Qualification des fournisseurs (1.0 jour)

Qualité de service - Analyse statistique de la qualité (2.0 jours)

Qualité de service - Modélisation statistique (2.0 jours)

Qualité en conception (Quality by Design) (3.0 jours)

Revue périodique qualité produit (1.0 jour)

Rôle de la direction dans une démarche qualité (2.0 jours)

Pour les membres d'une Direction, ARIAQ propose une formation qui revisite les lignes directrices d'une certification ISO. Comment faire pour ne pas tomber dans l'excès administratif? Comment motiver les collaborateurs par la mise en oeuvre d'une certification? Comment faire en sorte que votre investissement en ressources vous rapporte tout autre chose qu'un simple papier affiché sur un mur? Comment encadrer et soutenir votre responsable de certification? L'approche ARIAQ vous assure un ROI.

Sensibilisation au management de la qualité (1.0 jour)

La culture qualité d'une organisation passe d'abord par la compréhension de principes de base qui soutiennent les efforts et les besoins de progresser. Cette formation permet aux participants de pouvoir expliquer où, comment et par qui se crée la qualité d'un service ou d'un produit.

Techniques et outils pour l'amélioration de la qualité (2.0 jours)

« L’organisme doit planifier et mettre en œuvre les processus de surveillance, de mesure, d’analyse et d’amélioration nécessaires pour … » (ISO 9001:2008). Des outils simples et de terrain peuvent être très utiles pour la collecte de données, pour la recherche des causes des dysfonctionnements, pour l’identification des actions curatives, correctives et préventives, pour la mesure et l’analyse des solutions ainsi que pour le suivi des améliorations. Savoir choisir le bon outil à utiliser en chaque cas et savoir s’en servir sont les clés du succès du pilote du processus d’amélioration.