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Santé - Social - Services

Agent qualité santé, social et services (11.0 jours)

Comment améliorer ses prestations dans les domaines des services, des soins et de la santé ? Pourquoi est-ce si difficile ?ARIAQ travaille intensément avec bon nombre d'organisations pour identifier les facteurs de réussite indispensables à la mise en œuvre d’améliorations de la qualité. Ces facteurs sont présentés et intensément travaillés durant les onze jours de formation.À la suite de la formation, les participants pourront : apporter une aide efficace lors de la mise en oeuvre des actions d'amélioration ; maîtriser l'approche processus des activités dans le domaine des soins et de la santé ; collaborer activement au maintien d'un système de management de la qualité selon ISO 9001.

De la santé au travail à la performance de l'entreprise (1.0 jour)

La santé et le bien-être représentent une source possible de gain de productivité. Selon de nombreuses sources, chaque franc investi en rapporte de 3 à 7, voire plus. L’absence fréquente des collaborateurs, quelles qu’en soient les raisons, est la conséquence d’autres problèmes. Le taux d’absence n’est qu’un indicateur. La santé du personnel est le reflet de la santé de l’entreprise, sa performance en dépend.