Responsable système de management intégré – TQ3  dès le 21 août 2017  Yverdon-les-Bains

Objectifs

• Savoir construire et piloter un système de management afin que celui-ci supporte pleinement les objectifs de l’organisation (Reprise complète des objectifs de l’Agent)
• Comprendre les exigences normatives (ISO-9001, ISO-14001, OHSAS-18001) et les inclure dans le système de management en fonction des objectifs de l’organisation
• Pouvoir identifier les améliorations les plus déterminantes et structurer l’amélioration continue par projets
• Savoir utiliser les outils d’amélioration et savoir les animer dans les cadres des activités de l’organisation
• Reconnaître les propositions normatives provenant d’autres normes touchant l’énergie, le traitement de l’information, l’alimentation, le médical, etc.
• Comprendre l’importance d’un tableau de bord et savoir mettre en œuvre un projet qualité pouvant aller jusqu’à la certification
• Savoir comment assurer un soutien des activités de service par un système de management souple à l’écoute des clients ou des bénéficiaire de prestations

Contenu / Thèmes abordés

• Module 1 (1 jour)
  • Revue des fondamentaux de la qualité, orientation client, exigences explicites et implicites
• Module 2 (9 jours)
  • Développement, mise en oeuvre et suivi des systèmes de management certifiés ou non.
  • Etude approfondies des systèmes de management intégré
• Module 3 (1 jours)
  • Pilotage stratégique du système de management intégré (SMI)
• Module 4 (7 jours)
  • Approche et mise en oeuvre de l'amélioration continue par la mesure, le traitement et la présentation des données
• Module 5 (1 jour)
  • Comprendre les spécificités des différentes normes les plus courantes et leur avantages

Pédagogie

• Nombreux travaux de groupe dirigés et exercices individuels pratiques de mise en situation
• Recherche et interprétation des exigences selon références normatives
• Construction d'un SMI, de ces objectifs stratégiques, ses processus, ses procédures, son tableau de bord stratégique
• Jeux de rôles et simulation de situations d’audit interne et de revue de direction
• Analyse d’un SMI et développement du plan de mise en œuvre en vue d’une certification

Public cible

• «Bras droit» du manager qualité, manager lui-même ou direction
• Responsable de projet ou cadre voulant maitriser la norme ISO9001:2015 pour conduire une mise en place d’un Système de Management Intégré (SMI) jusqu’à l’obtention de la certification
• Toutes personnes expérimentées dans le domaine qualité voulant agir en tant que sénior dans la mise en place et le maintien d’un SMI

Durée de la formation

• 19.0 jours

Reconnaissances

• Attestation : ARIAQ
• Certificat : SAQ
• Certificat : EOQ (sur demande et sous condition de réussite de l'examen, CHF 250.-)

Examen

• Prérequis : Minimum 60% des points devront être atteints pour les travaux personnelles pour pouvoir se présenter à l’examen.
• Examen écrit (2x2 heures)
• Examen oral (env. 20 min.)

Prérequis

• Connaissances de base des principes de la qualité et si possible des systèmes de management de la série ISO 9001, 14001 et OHSAS 18001
• Se procurer les 3 normes étudiées
• Avoir lu la norme ISO 9001 avant la première journée de formation serait un réel plus
• CV à envoyer lors de l'inscription.

Dates

Yverdon-les-Bains
Formation	Préparation à l’examen	Examen
21, 28, 29 août 2017 11, 12, 25, 26 septembre 2017 2, 9, 10, 23, 30 octobre 2017 6, 7, 13, 14, 20, 21, 27 novembre 2017 TQ3 + 15 et 29 septembre 2017 3 et 24 octobre 2017 16 et 17 novembre 2017 12 décembre 2017	mardi 28 novembre 2017	mardi 09 janvier 2018

Responsable système de management intégré – TQ3

Nouveau : ARIAQ propose pour chaque formation TQ un complément afin de développer les compétences interpersonnelles et le travail en équipe des participants.

Ainsi, la formation Responsable système de management intégré – TQ3 peut être complétée par un « + » ce qui signifie que les personnes portant le certificat Responsable système de management intégré – TQ3+ auront suivi avec assiduité ce complément de développement. Ce dernier ne fait pas l'objet d'un examen mais la règle des 80% de présence s'applique.

Ce complément contient le programme suivant :

• Concevoir et animer une formation pour les formateurs occasionnels (2.0 jours)
• Promouvoir et animer les projets en interne (3.0 jours)
• Booster son efficacité relationnelle pour de meilleures relations au travail (2.0 jours)

Responsable système de management intégré – TQ3 avec option « + »

Option « + » uniquement

Les participants à cette formation ont également consulté

Auditeur de systèmes de management intégrés – TQ4

Agent système de management intégré

Auditeur interne

Brochure