Responsable système de management intégré – TQ3  dès le 15 janvier 2018  Yverdon-les-Bains

Objectifs

• Savoir construire et piloter un système de management afin que celui-ci supporte pleinement les objectifs de l’organisation (Reprise complète des objectifs de l’Agent)
• Comprendre les exigences normatives (ISO-9001, ISO-14001, OHSAS-18001) et les inclure dans le système de management en fonction des objectifs de l’organisation
• Pouvoir identifier les améliorations les plus déterminantes et structurer l’amélioration continue par projets
• Savoir utiliser les outils d’amélioration et savoir les animer dans les cadres des activités de l’organisation
• Reconnaître les propositions normatives provenant d’autres normes touchant l’énergie, le traitement de l’information, l’alimentation, le médical, etc.
• Comprendre l’importance d’un tableau de bord et savoir mettre en œuvre un projet qualité pouvant aller jusqu’à la certification
• Savoir comment assurer un soutien des activités de service par un système de management souple à l’écoute des clients ou des bénéficiaire de prestations

Contenu / Thèmes abordés

• Module 1 (1 jour)
  • Revue des fondamentaux de la qualité, orientation client, exigences explicites et implicites
• Module 2 (9 jours)
  • Développement, mise en oeuvre et suivi des systèmes de management certifiés ou non.
  • Etude approfondie des systèmes de management intégré
• Module 3 (1 jours)
  • Pilotage stratégique du système de management intégré (SMI)
• Module 4 (7 jours)
  • Approche et mise en oeuvre de l'amélioration continue par la mesure, le traitement et la présentation des données
• Module 5 (1 jour)
  • Comprendre les spécificités des différentes normes les plus courantes et leur avantages

Pédagogie

• Nombreux travaux de groupe dirigés et exercices individuels pratiques de mise en situation
• Recherche et interprétation des exigences selon références normatives
• Construction d'un SMI, de ces objectifs stratégiques, ses processus, ses procédures, son tableau de bord stratégique
• Jeux de rôles et simulation de situations d’audit interne et de revue de direction
• Analyse d’un SMI et développement du plan de mise en œuvre en vue d’une certification

Public cible

• «Bras droit» du manager qualité, manager lui-même ou direction
• Responsable de projet ou cadre voulant maitriser la norme ISO9001:2015 pour conduire une mise en place d’un Système de Management Intégré (SMI) jusqu’à l’obtention de la certification
• Toutes personnes expérimentées dans le domaine qualité voulant agir en tant que sénior dans la mise en place et le maintien d’un SMI

Durée de la formation

• 19.0 jours

Reconnaissances

• Attestation : ARIAQ
• Certificat : SAQ
• Certificat : EOQ (sur demande et sous condition de réussite de l'examen, CHF 250.-)

Examen

• Prérequis : Minimum 60% des points devront être atteints pour les travaux personnelles pour pouvoir se présenter à l’examen.
• Examen écrit (2x2 heures)
• Examen oral (env. 20 min.)

Prérequis

• Connaissances de base des principes de la qualité et si possible des systèmes de management de la série ISO 9001, 14001 et OHSAS 18001
• Se procurer les 3 normes étudiées
• Avoir lu la norme ISO 9001 avant la première journée de formation serait un réel plus
• CV à envoyer lors de l'inscription.

Dates

Yverdon-les-Bains
Formation	Préparation à l’examen	Examen
15, 23, 24 janvier 2018 6, 7, 20, 21 février 2018 6, 13, 14, 27 mars 2018 4, 5, 17, 18 avril 2018 2, 3, 4, 15 mai 2018	mercredi 16 mai 2018	mercredi 30 mai 2018

Responsable système de management intégré – TQ3

Nouveau : ARIAQ propose pour chaque formation TQ un complément afin de développer les compétences interpersonnelles et le travail en équipe des participants.

Ainsi, la formation Responsable système de management intégré – TQ3 peut être complétée par un « + » ce qui signifie que les personnes portant le certificat Responsable système de management intégré – TQ3+ auront suivi avec assiduité ce complément de développement. Ce dernier ne fait pas l'objet d'un examen mais la règle des 80% de présence s'applique.

Ce complément contient le programme suivant :

• Concevoir et animer une formation pour les formateurs occasionnels (2.0 jours)
• Promouvoir et animer les projets en interne (3.0 jours)
• Booster son efficacité relationnelle pour de meilleures relations au travail (2.0 jours)

Responsable système de management intégré – TQ3 avec option « + »

Option « + » uniquement

Les participants à cette formation ont également consulté

Auditeur de systèmes de management intégrés – TQ4

Agent système de management intégré

Auditeur interne

Brochure