Booster son efficacité relationnelle pour de meilleures relations au travail  dès le 7 novembre 2019  Yverdon-les-Bains

Objectifs

• Mieux comprendre son propre fonctionnement et celui des autres.
• Mieux se gérer dans les conflits et dans les inévitables périodes de stress.
• Accepter la personnalité de l’autre et s’y adapter pour un travail en équipe plus fluide.

Contenu / Thèmes abordés

• Introduction au modèle de la Process Com®
  • Historique de la Process Com®
  • Les piliers de la Process Com®
  • Les règles de la communication
• Mieux connaître les différents types de comportements des différents types de personnalité
  • Découvrir les 6 types de personnalité.
  • Clarifier la notion de structure de personnalité.
  • Découvrir sa structure de personnalité (remise de l’inventaire)
  • Commencer à identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs
• Motiver ses interlocuteurs
  • Connaître les 8 besoins psychologiques:ce qui motive les interlocuteurs
  • Comprendre comment satisfaire les besoins de chacun
• Développer sa flexibilité pour adopter une communication efficace.
  • Découvrir les 5 canaux de communication.
  • Savoir identifier le canal de communication proposé par son interlocuteur
  • Comprendre les 6 façons de voir l’environnement avec les perceptions
  • Apprendre à utiliser les perceptions pour entrer dans le cadre de son interlocuteur
• Anticiper et gérer les situations de stress
  • Repérer 1ers signaux de stress pour agir avant que la situation ne s’aggrave
  • Identifier les sources de stress pour soi et ses interlocuteurs
  • Adapter sa communication et son comportement pour retrouver une communication efficace

Durée de la formation

• 2.0 jours

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Prérequis

• Particularité tarifaire : 200CHF par personne pour la réalisation de leur inventaire de personnalité Process Com® qui leur sera remis en cours de formation

Dates

Yverdon-les-Bains
Formation
les 7 et 8 novembre 2019

Booster son efficacité relationnelle pour de meilleures relations au travail

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