Booster son efficacité relationnelle pour de meilleures relations au travail

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Objectifs

Développer la connaissance et conscience de soi
- Identifier son type de personnalité et son évolution dans le temps,
- Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser,
- Identifier les situations qui, pour soi, sont sources de stress et savoir les gérer.
Développer la connaissance et conscience de l’autre
- Être capable d’identifier le mode de communication privilégié de ses collègues, collaborateurs et clients.
- Pouvoir repérer leurs sources de motivation identifier comment y contribuer.
- Comprendre la ʺ′mécommunication′′ et la gérer.

Contenu / Thèmes abordés

Comprendre les concepts de la Process Com®
- Découvrir l’historique de la Process Com®
- Comprendre les piliers de la Process Com®
Mieux connaître les différents types de comportements des différents types de personnalité
- Découvrir les 6 types de personnalité et leurs points forts.
- Clarifier la notion de structure de personnalité.
- Découvrir sa structure de personnalité (remise de l’inventaire)
- Commencer à identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs.
Développer sa flexibilité pour adopter une communication efficace
- Comprendre les 6 façons de voir l’environnement avec les perceptions et comment les repérer.
- Découvrir les parties de personnalité (signaux de communication.
- Découvrir les 5 canaux de communication
- Savoir identifier le canal de communication proposé par son interlocuteur.
- Apprendre à utiliser les perceptions pour entrer dans le cadre de son interlocuteur.
Connaître ses sources de motivation et celles des autres
- Connaître les 8 besoins psychologiques : nos sources de motivation et celles de nos interlocuteurs
- Comprendre comment satisfaire les 8 besoins psychologiques.
Comprendre et gérer les situations de « mécommunication » (tensions, inefficacité, incompréhension, conflits)
- Découvrir les principes du stress
- Distinguer Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir
- Repérer les comportements qui révèlent les différents niveaux de stress
- Etablir des Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive

Pédagogie

Active et participative, faisant alterner théorie et pratique, étude de situations vécues, jeux de rôle.
Travail intersession à réaliser entre le jour 2 et le jour 3.

Matériel pédagogique

Ecran interactif, projecteur, tableaux
Classeurs participants
Inventaire de personnalité

Public cible

Toute personne qui souhaite développer ses qualités relationnelles et sa communication interpersonnelle

Durée de la formation

3.0 jours

Ce sont nos participants qui le disent

« Cette formation apporte beaucoup au niveau personnel et contribue pour les bonnes relations de tous les jours. Je suis ravie. »

« J'ai adoré cette formation. Je me connais mieux moi-même et j'ai pu comprendre comment interagir avec les autres. »

« J'ai beaucoup appris sur moi-même. Et mes relations conflictuelles avec les autres sont plus faciles à gérer dès à présent. Merci infiniment. »

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Dates

Yverdon-les-Bains
Formation
24 et 25 janvier 2022

Booster son efficacité relationnelle pour de meilleures relations au travail

Inscription

CHF 1 850.–

3 jours de formation = 2 + 1 jours (à 3 semaines d’intervalle)

Le prix inclus 200 CHF pour la réalisation du profil de personnalité Process Com® qui sera remis en cours de formation.

Nos tarifs comprennent les pauses, le repas de midi et les documents stagiaires.
TVA en sus sur les frais d'intendance.

Animation

Myriam Bertrand

Spécialisée dans le développement de l’efficacité des équipes et des relations interpersonnelles, Myriam Bertrand accompagne les entreprises de toutes tailles dans les domaines industriels et tertiaires. Elle a exercé pendant 15 ans des responsabilités managériales dans le domaine de la qualité, en conduite du changement et sur la dimension humaine et relationnelle.