Booster son efficacité relationnelle pour de meilleures relations au travail

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Objectifs

Mieux comprendre son propre fonctionnement et celui des autres.
Mieux se gérer dans les conflits et dans les inévitables périodes de stress.
Accepter la personnalité de l’autre et s’y adapter pour un travail en équipe plus fluide.

Contenu / Thèmes abordés

Introduction au modèle de la Process Com®
- Historique de la Process Com®
- Les piliers de la Process Com®
- Les règles de la communication
Mieux connaître les différents types de comportements des différents types de personnalité
- Découvrir les 6 types de personnalité.
- Clarifier la notion de structure de personnalité.
- Découvrir sa structure de personnalité (remise de l’inventaire)
- Commencer à identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs
Motiver ses interlocuteurs
- Connaître les 8 besoins psychologiques:ce qui motive les interlocuteurs
- Comprendre comment satisfaire les besoins de chacun
Développer sa flexibilité pour adopter une communication efficace.
- Découvrir les 5 canaux de communication.
- Savoir identifier le canal de communication proposé par son interlocuteur
- Comprendre les 6 façons de voir l’environnement avec les perceptions
- Apprendre à utiliser les perceptions pour entrer dans le cadre de son interlocuteur
Anticiper et gérer les situations de stress
- Repérer 1ers signaux de stress pour agir avant que la situation ne s’aggrave
- Identifier les sources de stress pour soi et ses interlocuteurs
- Adapter sa communication et son comportement pour retrouver une communication efficace

Durée de la formation

2.0 jours

Ce sont nos participants qui le disent

« Cette formation apporte beaucoup au niveau personnel et contribue pour les bonnes relations de tous les jours. Je suis ravie. »

« J'ai adoré cette formation. Je me connais mieux moi-même et j'ai pu comprendre comment interagir avec les autres. »

« J'ai beaucoup appris sur moi-même. Et mes relations conflictuelles avec les autres sont plus faciles à gérer dès à présent. Merci infiniment. »

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Dates

Les dates pour cette formation ne sont pas encore fixées. N'hésitez pas à réserver votre place sans engagement.

Booster son efficacité relationnelle pour de meilleures relations au travail

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CHF 1 209.–

Inclus 200 CHF pour la réalisation du profil de personnalité Process Com® qui sera remis en cours de formation.

Nos tarifs comprennent les pauses, le repas de midi et les documents stagiaires.
TVA en sus sur les frais d'intendance.

Animation

Myriam Bertrand

Spécialisée dans le développement de l’efficacité des équipes et des relations interpersonnelles, Myriam Bertrand accompagne les entreprises de toutes tailles dans les domaines industriels et tertiaires. Elle a exercé pendant 15 ans des responsabilités managériales dans le domaine de la qualité, en conduite du changement et sur la dimension humaine et relationnelle. Mme Bertrand est responsable des formations complémentaires de type +

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Chef de projet Six Sigma – Black Belt

Responsable systèmes de management intégrés – TQ3

Analyste qualité – TQ2