Agent systèmes de management intégrés (SMI) – santé et social  dès le 10 mars 2020  Yverdon-les-Bains

Objectifs

• Comprendre les fondamentaux de la qualité et d’un système de management intégré (SMI).
• Savoir piloter et mettre en œuvre un SMI, de manière efficace, dans les domaines de la santé et du social.
• Collaborer activement dans les projets de certification SMI (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 et autres référentiels)
• Maîtriser l'approche processus, la gestion des risques, la revue de direction, l’amélioration continue
• Mieux définir son contexte, ses enjeux et les besoins de ses parties intéressées pour en déterminer ses objectifs stratégiques.
• Donner plus de valeur ajoutée aux clients internes et externes
• Identifier les pièges à éviter dans la mise en œuvre d’un SMI
• Savoir dynamiser, simplifier et optimiser les processus administratifs, de services ou de réalisation, sans bureaucratie

Contenu / Thèmes abordés

• Module 1 (1 jour)
  • Revue des fondamentaux de la qualité, orientation client, exigences explicites et implicites, organisation processus, cartographies d’organismes, pyramide documentaire, les principes de management
• Module 2 (9 jours)
  • Développement, mise en oeuvre et suivi des systèmes de management certifiés ou non.
  • Étude approfondie des systèmes de management intégrés
• Module 3 (1 jour)
  • Pilotage stratégique d’un système de management intégré = SMI
  • Initiation à la gestion de projet, entre autres, mise en œuvre d’un système de management

Pédagogie

• Mise en situation par des exercices pratiques de chaque chapitre de la norme
• Jeux de rôle sur l’audit interne et revue de direction
• Construction d’un système de management
• Partage d'expérience et de bonnes pratiques du domaine social et des soins
• Pédagogie active et participative faisant alterner théorie et pratique.
• Coaching individuel et personnalisé selon votre analyse de votre SMQ.

Public cible

• Toute personne visant à maîtriser les systèmes de management
• Tout collaborateur voulant maîtriser les exigences des normes et déployer un SMI selon la structure HLS (structure standardisée)
• Toute personne devant guider la modélisation des processus de l’organisme
• Tout collaborateur ayant des responsabilités liées aux systèmes de management.
• Toute personne désireuse de mieux cibler les actions d’amélioration par de nouvelles connaissances directement applicables sur le terrain.

Durée de la formation

• 11.0 jours

Reconnaissances

• Attestation : ARIAQ
• Certificat : SAQ
• Certificat : EOQ (sur demande)

Examen

• Prérequis : Minimum 60% des points devront être atteints pour les travaux personnels effectués durant la formation pour pouvoir se présenter à l’examen.
• Examen écrit (2h). Minimum 60% des points devront être atteints pour la réception du certificat

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Prérequis

• Connaissances de base des principes de la qualité et si possible des systèmes de management de la série ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 et ISO 45001:2018
• Posséder la norme ISO 9001:2015 Avoir lu la norme ISO 9001 avant la première journée de formation serait un réel plus
• CV à envoyer lors de l'inscription.

Dates

Yverdon-les-Bains
Formation	Préparation à l’examen	Examen
10, 11, 24, 25 mars 2020 21, 22 avril 2020 5, 6, 26, 27 mai 2020 4 juin 2020 Coaching : 2 et 3 juin 2020	mardi 09 juin 2020	mercredi 01 juillet 2020

Agent systèmes de management intégrés (SMI) – santé et social