Agent systèmes de management intégrés (SMI) – santé et social

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Objectifs

Comprendre les fondamentaux de la qualité et d’un système de management intégré (SMI).
Savoir piloter et mettre en œuvre un SMI, de manière efficace, dans les domaines de la santé et du social.
Collaborer activement dans les projets de certification SMI (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 et autres référentiels)
Maîtriser l'approche processus, la gestion des risques, la revue de direction, l’amélioration continue
Mieux définir son contexte, ses enjeux et les besoins de ses parties intéressées pour en déterminer ses objectifs stratégiques.
Donner plus de valeur ajoutée aux clients internes et externes
Identifier les pièges à éviter dans la mise en œuvre d’un SMI
Savoir dynamiser, simplifier et optimiser les processus administratifs, de services ou de réalisation, sans bureaucratie

Contenu / Thèmes abordés

Module 1 (1 jour)
- Revue des fondamentaux de la qualité, orientation client, exigences explicites et implicites, organisation processus, cartographies d’organismes, pyramide documentaire, les principes de management
Module 2 (9 jours)
- Développement, mise en oeuvre et suivi des systèmes de management certifiés ou non.
- Étude approfondie des systèmes de management intégrés
Module 3 (1 jour)
- Pilotage stratégique d’un système de management intégré = SMI
- Initiation à la gestion de projet, entre autres, mise en œuvre d’un système de management

Pédagogie

Mise en situation par des exercices pratiques de chaque chapitre de la norme
Jeux de rôle sur l’audit interne et revue de direction
Construction d’un système de management
Partage d'expérience et de bonnes pratiques du domaine social et des soins
Pédagogie active et participative faisant alterner théorie et pratique.
Coaching individuel et personnalisé selon votre analyse de votre SMQ.

Public cible

Toute personne visant à maîtriser les systèmes de management
Tout collaborateur voulant maîtriser les exigences des normes et déployer un SMI selon la structure HLS (structure standardisée)
Toute personne devant guider la modélisation des processus de l’organisme
Tout collaborateur ayant des responsabilités liées aux systèmes de management.
Toute personne désireuse de mieux cibler les actions d’amélioration par de nouvelles connaissances directement applicables sur le terrain.

Durée de la formation

11.0 jours

Reconnaissances

Attestation : ARIAQ
Certificat : SAQ
Certificat : EOQ (sur demande)

Examen

Prérequis : Minimum 60% des points devront être atteints pour les travaux personnels effectués durant la formation pour pouvoir se présenter à l’examen.
Examen écrit (2h). Minimum 60% des points devront être atteints pour la réception du certificat

Télécharger la fiche produit au format pdf

Prérequis

Connaissances de base des principes de la qualité et si possible des systèmes de management de la série ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 et ISO 45001:2018
Posséder la norme ISO 9001:2015 Avoir lu la norme ISO 9001 avant la première journée de formation serait un réel plus
CV à envoyer lors de l'inscription.

Dates

Les dates pour cette formation ne sont pas encore fixées. N'hésitez pas à réserver votre place sans engagement.

Agent systèmes de management intégrés (SMI) – santé et social

Cliquez ici pour réserver

CHF 4 290.–

Préparation à l’examen : CHF 185.–

Examen et certificat : CHF 505.–

Nos tarifs comprennent les pauses, le repas de midi et les documents stagiaires.
TVA en sus sur les frais d'intendance.

Animation

Margot Medjo’o

Titulaire d’un diplôme de responsable Qualité, Sécurité & Environnement (QSE) et d’un master en gestion des risques, Margot a débuté dans l’industrie pharmaceutique d’abord en tant qu’agent de production puis en intégrant le service santé & sécurité. Elle a ensuite rejoint l’industrie papetière comme coordinatrice QSE et responsable sécurité. Elle a ainsi pu déployer des systèmes de management et conduit plusieurs audits touchant les certifications IFS HPC, OHSAS 18001, ISO 14001 et ISO 9001 v.2015. Margot peut également intervenir pour toute question liée à la Santé & Sécurité au Travail (SST).