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Agent qualité santé, social et services  dès le 21 août 2017  Yverdon-les-Bains

Comment améliorer ses prestations dans les domaines des services, des soins et de la santé ? Pourquoi est-ce si difficile ?ARIAQ travaille intensément avec bon nombre d'organisations pour identifier les facteurs de réussite indispensables à la mise en œuvre d’améliorations de la qualité. Ces facteurs sont présentés et intensément travaillés durant les onze jours de formation.À la suite de la formation, les participants pourront : apporter une aide efficace lors de la mise en oeuvre des actions d'amélioration ; maîtriser l'approche processus des activités dans le domaine des soins et de la santé ; collaborer activement au maintien d'un système de management de la qualité selon ISO 9001.

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Objectifs

Contenu / Thèmes abordés

Pédagogie

Public cible

Durée de la formation

Reconnaissances

Examen

Prérequis

Dates

Yverdon-les-Bains
Formation Examen
21, 22 août 2017
4, 5, 19, 20 septembre 2017
2, 3, 24 octobre 2017
28 novembre 2017
19 décembre 2017
vendredi 12 janvier 2018

Agent qualité santé, social et services

Inscription

CHF 4 735.–

Examen : CHF 505.–

Nos tarifs comprennent les pauses, le repas de midi et les documents stagiaires.
TVA en sus sur les frais d'intendance.

Animation

Cédric Gremaud

Ingénieur en électrotechnique et couronné d’un diplôme EMBA en gestion d’entreprise, Cédric a plus de 20 ans d’expérience industrielle dans les domaines de la robotique, l’automation, la gestion de projet d'entreprise et les systèmes de management de la qualité. Cédric est en charge des formations ARIAQ dans le domaine de la mise en œuvre, le suivi et l'amélioration de Systèmes de Management Intégrés et de la technique d’audit. Il agit aussi en tant que conseiller auprès de nombreux groupes industriels dans ces mêmes domaines.


Jérôme Laederach

Psychologue de formation, il a exercé ce métier dans le domaine de la clinique, de la prévention et de la recherche. Son engagement en politique publique lui font connaître le fonctionnement des institutions sociales et de santé publiques et privées. Directeur général de la Fondation Ensemble depuis 2003 et chargé d’enseignement à la FPSE de Genève, il remplit plusieurs mandats dans le secteur social.


Michel Fivaz

Ingénieur ETS en mécanique avec longue expérience dans l'industrie et les services. Spécialiste reconnu dans la mise en oeuvre, le suivi et l'amélioration de Systèmes de Management Intégrés. Conseiller ARIAQ auprès de nombreux groupes industriels et dans le domaine social & des soins.