Facilitateur qualité - ISO 9001
Introduction
Et si chaque collaborateur devenait acteur de la qualité dans l’entreprise ?
Cette formation vous initie à la norme l’ISO 9001 et vous montre comment un système de management de la qualité peut devenir un véritable outil de pilotage.
Vous découvrez le rôle central du facilitateur qualité pour transformer les exigences en actions concrètes au service de la performance et de la satisfaction client.
Accessible à tous les collaborateurs engagés dans la démarche ISO 9001, cette formation vous permet de comprendre, appliquer et faire vivre la qualité dans votre entreprise.
Description
Nos tarifs comprennent les pauses (sauf pause de midi) et les documents
Vous apprenez à comprendre et interpréter l’essentiel des exigences de la norme ISO 9001:2015 pour identifier les bonnes pratiques et assurer le déploiement d’un système de management de la qualité efficace.
Vous découvrez les mécanismes d’un système qualité orienté client.
Vous apprenez à assurer une plus-value en matière de leadership, de gestion documentaire, de gestion des ressources, d'amélioration continue et de la gestion des non-conformités.
il est recommandé de se procurer la norme ISO 9001:2015
Cette formation est active et participative et fait alterner théorie et exercices pratiques. Vous découvrez aussi des partages d'expériences et les bonnes pratiques.
Cette formation s’adresse aux collaborateurs et aux responsables de processus dont les activités ont un impact clair sur la satisfaction clients. Les personnes appelées à jouer un rôle actif dans l’amélioration continue ou les responsables voulant participer et encourager les initiatives qualité sont aussi concernés. Cette formation concerne également les personnes (membre de l’équipe de direction ou dans le domaine de la qualité) curieuses de comprendre les bonnes pratiques d’un système de management efficace.
Dans le cadre de cette formation, vous n’avez pas d’examen. Pour valider la formation et recevoir l'attestation, 80% de présence est exigée.
Cette formation vous permet d’obtenir une attestation de l’Ariaq.
Les approches utilisées dans la norme ISO 9001 :2015 (approche processus, approche par les risques, approche d’amélioration continue).
Les principes de management de la qualité.
L’ensemble des exigences de la norme ISO 9001:2015 (chapitre 4 à 10)
Responsable pédagogique
Margot Medjo'o
Spécialiste dans la réalisation d’audits, de l’accompagnement au déploiement de systèmes de management et dans l’excellence relationnelle et managériale, Margot soutient la performance des organisations par la valorisation des potentiels humains.
C’est une référence dans la dynamique de transformation des entreprises. Elle conseille et forme sur les démarches : SMI, SMQ, SMSST, SME, HACCP et Soft Skills, au sein d’Ariaq.
Consultante, formatrice, coach et lead auditor, Margot par son travail consciencieux porte une expérience éclairante sur l’industrie grâce à sa connaissance du terrain. Dans la démarche de votre entreprise, elle facilite votre projet de transformation.
Si vous désirez intégrer de nouveaux systèmes de management dans votre organisation, c’est l’experte idéale pour vous accompagner.