Méthode 8D : résolution de problèmes
Introduction
Découvrez la méthode 8D, l’outil incontournable pour transformer chaque réclamation client en opportunité.
Cette approche systématique s'attaque aux défis, qu'ils soient simples ou complexes, la formation s’appuie sur un programme actif et participatif mêlant théorie, cas pratiques et discussions.
La méthode 8D (pour « 8 disciplines », les 8 phases à réaliser) est une approche systématique pour examiner en profondeur les défauts, elle permet d’éliminer durablement les sources d’erreur, plutôt que de proposer des solutions temporaires
Devenez un collaborateur ressource dans la résolution de problèmes à long terme.
Description
Nos tarifs comprennent les pauses (sauf pause de midi) et les documents stagiaires
Vous apprenez à animer, gérer et documenter le déroulement de la démarche de résolution de problème.
Vous devenez capable d’expliquer et d’appliquer les outils de chacune des phases de la méthode 8D.
Vous apprenez à comprendre les forces et les points de vigilance de la méthode.
Vous découvrez comment maîtriser la mise en œuvre de la méthode 8D.
Aucun prérequis n’est nécessaire dans le cadre de cette formation.
Cette formation fait alterner méthodes actives et participatives, entre cas pratiques et discussions.
Cette formation s’adresse aux équipes Qualité, aux techniciens, responsables et ingénieurs Qualité, aux responsables production, aux responsables d’amélioration continue, ainsi qu’aux chefs de projet ou toute personne impliquée dans les démarches de résolution de problèmes. Les responsables achat et les animateurs de groupe sont également concernés par cette formation.
Dans le cadre de cette formation, vous n’avez pas d’examen. Pour valider la formation et recevoir l'attestation, 80% de présence est exigée.
Cette attestation vous permet d’obtenir une attestation Ariaq.
Animation d'un groupe de progrès
Présentation de la méthode 8D
Description détaillée des 8 phases
Principaux outils à appliquer à chaque phase avec des exemples pratiques
Forces et points de vigilance
Aich Zouhair
Hervé Pochart
Responsable pédagogique
Aich Zouhair
Diplômé d’un Master of Science en Microélectronique, Micro MBA en Stratégie, Innovation et Business Development, Zouhair accumule plus de 30 ans d’expérience professionnelle en tant que Manager et Dirigeant auprès de grands groupes internationaux.
Il apporte son expertise dans la direction de programmes de transformation, l’assurance et le contrôle qualité, la gestion des risques et la mise en place de systèmes de management QSE et d’excellence opérationnelle.
Porté par la dynamique collaborative, la construction de projets et le fait d’entreprendre, cet expert vous accompagne dans la recherche globale de compétitivité de votre industrie. Son accompagnement est concentré sur la productivité, l’efficience et la rentabilité.
Que ce soit dans le conseil ou la formation, il vous fait bénéficier de la richesse de son parcours et de son expérience pour booster votre potentiel.