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Assesseur EFQM

EFQM Assessor Training

Objectifs

  • Approfondir sa connaissance du modèle EFQM d'Excellence
  • Utiliser la méthode d’auto-évaluation
  • Préparer, planifier et effectuer une visite d’évaluation dans l’entreprise et établir un rapport d’évaluation du niveau de performance
  • Établir des comparaisons utiles avec d'autres organisations, si nécessaire
Assesseur EFQM / EFQM Assessor

Contenu / Thèmes abordés

  • Le modèle d’Excellence EFQM
  • Utilisation de l'approche RADAR
  • Recherche de consensus
  • Planification de l'évaluation sur site
  • Rôles et tâches des différents membres du team dans le processus d’évaluation
  • Rapport d’évaluation

Public cible

  • Tout responsable de la performance des activités de son organisation
  • Responsable pour l’initiation, la direction et le contrôle des projets d’amélioration
  • Cette formation est aussi particulièrement recommandée pour les responsables de l'amélioration dans le domaine de l'administration et des services

Pédagogie

  • En préparation les participants reçoivent un questionnaire basé sur le modèle EFQM pour faire une première évaluation de leur entreprise.
  • 1er et 2ème jour : évaluation d’une étude de cas
  • 2ème et 3ème jour : élaboration d'une présentation d’un sous-critère attribué de leur propre entreprise
  • Les documents originaux EFQM font partie intégrante de la documentation du séminaire

Pré-requis

  • Expérience professionnelle préalable de 5ans au moins
  • Connaissance du modèle EFQM

Durée de la formation

  • 3 jours

 

Reconnaissance

  • Certificat SAQ "Business Excellence Assessor"
  • Certificat EOQ "EOQ Assessor TQM" (sur demande, reconnu sur le plan européen en cas de réussite)

Animateur

Thierry Kieffer

Dans des fonctions techniques et managériales, Thierry Kieffer a entre autre travaillé durant 21 ans chez Philips (fondateur de l’EFQM). Depuis de nombreuses années, il est au service des prix de l’excellence Nationaux, ESPRIX et Européens EFQM en tant que Senior Assesseur et Assesseur.

Coach également, il a aidé la multinationale NXP Semiconductors à être finaliste au concours EFQM 2007 et gagnant du prix de l’excellence pour la satisfaction des clients en 2009.

 

Yverdon-les-Bains

Dates

Tarif (HT) membre et non membre SAQ

Formation

08h30 - 12h15

13h30 - 16h45

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CHF 2'670.-

 

Genève

Dates

Tarif (HT) membre et non membre SAQ

Formation

08h30 - 12h15

13h30 - 16h45

Sur demande : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

CHF 2'670.-

 

Fiche produit revue le 19.06.14

Inscrivez-vous ou communiquez nous votre intérêt pour cette formation !

Accédez à notre page "Inscription" en cliquant sur ce texte ou en passant par l'onglet "Inscription" de notre menu.

Pour plus d'informations, téléphonez au 024 423 96 50 ou écrivez à l'adresse suivante : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. .

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Alumni

Plusieurs milliers de Responsables et Agents qualité (TQ3), Analystes qualité (TQ2), Agents qualité santé, social et soin, Managers qualité et en affaires réglementaires pour dispositifs médicaux, Managers environnementaux, Assesseurs EFQM et Responsables de l’amélioration continue (Lean Manager, Green et Black Belt) se sont formés chez ARIAQ. Réseauter avec eux servira à élargir le cadre de vos réflexions voire à accélérer certains de vos processus d’amélioration et d’innovation.

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Fiabilité, performance et qualité dans un monde qui change très, très vite.

Chaque semaine, ou presque, une nouvelle révolution est annoncée. Voici quelques technologies qui vont accélérer le cycle de vie de bien des produits et services. Souvent liés à de nouvelles technologies, les changements annoncés vont remettre en question : vie privée, mobilité, financement des infrastructures, production énergétique, fabrication de produits, etc.

Suite en cliquant ici.

Septembre 2014

Témoignage

TQ1

C'était un plaisir de réaliser ces journées de formation avec vous. J'apprécie toujours les anecdotes tirées de la vraie vie dans les entreprises. C'est la raison pour laquelle pour ce genre de formation il est indispensable d'avoir des formateurs comme vous, ayant "de la bouteille, du vécu!"

Informations

L'ensemble de l'équipe ARIAQ est là pour répondre à vos besoins. Contactez-nous !

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