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Assesseur Business Excellence SAQ / EOQ

Objectifs

  • Connaître le modèle EFQM en Business Excellence
  • Connaître les exigences pour participer au concours du prix européen de la qualité, à la reconnaissance pour l’Excellence et au prix suisse de la qualité ESPRIX
  • Utiliser la méthode d’auto-évaluation
  • Planifier et effectuer une visite d’évaluation dans l’entreprise et établir un rapport d’évaluation pour le candidat
Assesseur Business Excellence

Contenu / Thèmes abordés

  • Le modèle d’Excellence EFQM
  • Exigences pour les différentes participations aux concours d'excellence (EQA, ESPRIX, Reconnaissance pour l'Excellence)
  • Le processus de candidature selon le système RADAR
  • Recherche de consensus
  • Planification de la visite sur site
  • Rôles et tâches des différents membres du team dans le processus d’évaluation
  • Rapport d’évaluation

Public cible

  • Responsable de gestion s’intéressant à développer son organisation en Business Excellence et à faire des améliorations
  • Responsable pour l’initiation, la direction et le contrôle des projets d’amélioration
  • Personne souhaitant participer en qualité d’assesseur pour le prix suisse de la qualité ESPRIX ou pour d’autres évaluations externes.
  • Consultant

Pédagogie

  • En préparation les participants reçoivent un questionnaire basé sur le modèle EFQM pour faire une première évaluation de leur entreprise.
  • Entre le 1er et 2ème jour ils font une évaluation d’une étude de cas EFQM
  • Entre le 2ème et 3ème jour ils élaborent une présentation en partie d’un sous-critère attribué de leur propre entreprise
  • Les documents originaux EFQM font partie intégrante de la documentation du séminaire

Pré-requis

  • Une connaissance en Total Quality Management (TQM) est indispensable.
  • Expériences pratiques: au moins trois ans d’expérience en qualité de cadre, bonnes connaissances de la gestion d’entreprise

Reconnaissance

  • Certificat SAQ "Business Excellence Assessor"
  • Certificat EOQ "EOQ Assessor TQM" (sur demande, reconnu sur le plan européen en cas de réussite, CHF 250.-)

Les deux certificats ont une validité de 3 ans. Ils peuvent être renouvelés.

Durée de la formation

  • 3 jours

 

Animateur

Thierry Kieffer

Dans des fonctions techniques et managériales, Thierry Kieffer a entre autre travaillé durant 21 ans chez Philips (fondateur de l’EFQM). Depuis de nombreuses années, il est au service des prix de l’excellence Nationaux, ESPRIX et Européens EFQM en tant que Senior Assesseur et Assesseur.

Coach également, il a aidé la multinationale NXP Semiconductors à être finaliste au concours EFQM 2007 et gagnant du prix de l’excellence pour la satisfaction des clients en 2009.

 

Yverdon-les-Bains

Dates

Tarif (HT) membre et non membre SAQ

Formation

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CHF 2'670.-

 

Genève

Dates

Tarif (HT) membre et non membre SAQ

Formation

Sur demande : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

CHF 2'670.-

 

Fiche produit revue le 04.03.14

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Pour plus d'informations, téléphonez au 024 423 96 50 ou écrivez à l'adresse suivante : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. .

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Alumni

Plusieurs milliers de Responsables et Agents qualité (TQ3), Analystes qualité (TQ2), Agents qualité santé, social et soin, Managers qualité et en affaires réglementaires pour dispositifs médicaux, Managers environnementaux, Assesseurs EFQM et Responsables de l’amélioration continue (Lean Manager, Green et Black Belt) se sont formés chez ARIAQ. Réseauter avec eux servira à élargir le cadre de vos réflexions voire à accélérer certains de vos processus d’amélioration et d’innovation.

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Vous avez dit : "Recall" ?

Une approche essentielle soutenant la qualité se fonde sur la fiabilité de la relation client-fournisseur. ARIAQ ne cesse de répéter ce message dans ses formations. Pourquoi ? Parce que, encore trop souvent, l'impensable conduit à la catastrophe. Une annonce parue le 5 février sur RTS.ch nous a rappelé la nécessité absolue de maintenir une ligne de conduite précise et adaptée, notamment aux risques, lorsqu'il s'agit du contrôle d'entrée.

... Suite en cliquant ici.

Avril 2014

Témoignages

« Cette formation très structurante permet d'assembler les pièces du puzzle avec ordre et méthode. Elle présente l'énorme avantage d'allier formation théorique et mise en situation pratique par la gestion complète d'un projet Lean Black Belt en entreprise.

Elle permet aussi d'acquérir la connaissance opérationnelle et stratégique pour tout acteur ou décideur, quel que soit son niveau, de la mise en oeuvre de l'action Lean Six Sigma. »

Expert Lean & Six Sigma

Informations

L'ensemble de l'équipe ARIAQ est là pour répondre à vos besoins. Contactez-nous !

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